住客点评>>
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好评交通还是挺便利的，离景点挺近，游玩挺方便，挺适合旅游人士入住。
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好评整体感觉还好，服务挺周到，下次还会光顾。
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好评环境还不错，服务态度挺热情的。总体感觉还好。
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好评服务态度很好,酒店环境也不错.周边环境不太好…
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好评还可以吧！酒店稍显陈旧！卫生也一般！特价还可以！正常价就不值了！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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洛阳鸿泉宾馆交通指南
宾馆位于芳华路与芳菲街交汇处，南靠轴承集团公司，方便去往火车站、汽车站 ，距机场仅10.7公里，周边公交便利，出行方便。
【前往宾馆】：
- 距离洛阳高铁站（洛阳龙门站）约17.4公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离洛阳火车站、洛阳汽车站约3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离洛阳北郊机场约10.7公里，乘坐出租车约20-25分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离王城公园约4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离新都汇商业步行街约4.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离洛阳白马寺院约23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离龙门石窟约25.4公里，乘坐出租车约40-45分钟。